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ZC100 / ZC300 故障代码说明
来源: | 作者:售后技术01 | 发布时间: 2024-02-06 | 261 次浏览 | 分享到:
ZC100 故障代码

5  无效的固件
向打印机发送了一个固件版本该版本与打印机不兼容模型。
  • 检查固件文件并验证与打印机型号的兼容性并尝试一次。


固件升级失败
  • 固件文件损坏。

  • 电源中断。

  • 检查固件文件并验证与打印机型号的兼容性并尝试一次。


关键的错误
  • 硬件故障。

  • 请联系技术支持工程师处理。


11 无效的硬件
  • 打印机上已安装硬件这与打印机型号不兼容。

移除无效的硬件。


4001 检测不到卡片
  • 输入料斗中没有卡片。

  • 输入料斗卡检测传感器有发生故障。

将卡片装入输入料斗。
  • 如果加载卡片后错误仍然存在,请联系技术支持。


5001 检测不到色带
  • 打印机中没有色带。

  • 色带已到达卷尾。

  • 没有面板组剩余的彩带认证芯片。

  • 加载/替换色带。

  • 如果加载卡片后错误仍然存在,请联系技术支持。


5002 不兼容的色带
  • 色带已经加载到打印机中与打印机型号不兼容。

  • 用兼容的色带替换色带与打印机型号相匹配。


5003 色带坏。
  • 色带支出编码器不在位置。

  • 色带支出编码器传感器有发生故障。

  • 打印掉卡的正面边缘。

  • 修复色带(见第 81 页)。

  • 如果修复色带后错误仍然存在,请联系技术支持。

  • 调整 x偏移量(参考驱动用户指南)。


5007 色带颜色检测失败
  • 色带颜色检测传感器要求校准。

  • 色带认证芯片不正确丝带。

  • 打印头上的色带传感器反射器是脏了。

  • 色带颜色检测传感器有发生故障。

  • 校准色带颜色检测传感器。

  • 更换色带。

  • 清洁带式传感器反射器打印头。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


5008 认证失败
  • Ribbon 认证芯片脏,损坏,或者没有正确编程。

  • Ribbon 认证芯片上的联系人打印机损坏。

  • 色带不是真正的斑马色带。

  • 清洁认证芯片。

  • 更换色带。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术支持工程师支持。


7001 送卡失败 卡在进料斗里。
  • 卡片背面太光滑取卡辊。

  • 取卡辊脏。

  • 出入口模块脏。

  • 使用的卡在打印机外部规范。

  • 检查卡片并重新装入输入料斗。

  • 清洗打印机(参见用户指南)。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


7003 检查打印头电缆
  • 打印头电缆未插满坐好或损坏。

  • 检查打印头电缆连接以及打印头。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


7008 打印机上盖打开。
  • 打印盖打开传感器有发生故障。

  • 关闭打印盖。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


7010
打印头的运动阻塞 打印机有个障碍物。
有一个物体被放置在打印机的顶部打印机。
打印头凸轮电机出现故障。
  • 移除障碍物。

  • 移除打印机顶部的物体。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


7013
电机电压出范围 打印机中的一个马达有故障发生故障。
  • 请联系技术支持工程师。


7023 编码凸轮阻塞
编码中有一个障碍模块。
模块中的电线堵塞凸轮运动。
  • 移除障碍物。

  • 更换编码模块。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术支持工程师支持。


7026 
  • 卡片卡在 flipper,或之间Flipper 和打印机之间。

  • 打开和关闭打印盖。

  • 打开打印盖,使用说明书 推进轮将卡移出翻转后,再合上打印盖。

  • 移开挡板窗口,然后移开卡牌。

  • 取下挡板,去除卡卡。

  • 更换 flipper 模块。


7028
输入料斗开启 输入料斗盖打开。
  • 输入料斗盖打开传感器有发生故障。

关闭输入料斗盖。

如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


7029
鳍状肢旋转失败
  • 一张卡片阻碍了 flipper 的旋转。

  • 检查垃圾桶是否有任何可能的卡片已经掉回纸盒里。

  • 拆下挡板窗口,拆下卡牌。

  • 拆卸脚蹼并移除卡卡。

  • 更换 flipper 模块。


7032
手动进给失败 手动进料槽中插入了一张卡 当它不被期望插入时。
  • 打开输入料斗,清除卡料卡,关闭输入料斗。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


7033 

Flipper PCBA 失败之间发生通信错误 主 PCBA 和脚蹼 PCBA。

  • 电源循环打印机。

  • 更换 flipper 模块。

  • 如果故障仍然存在,请联系技术支持工程师支持。


7034 拒收箱满
  • 可以的最大卡数已达到在拒收箱中持有的牌数。

  • 打开打印盖,取出卡片废品箱,关闭打印盖。


7035 编码器卡卡
  • 选项中有一个障碍模块。

  • 选项模块没有正确安装。

  • 选项模块故障。

  • 移除选项模块,手动插入在模块中插入卡片,检查是否有障碍物。

  • 确保选项模块正确放在打印机上,锁紧标签两边都正确接合。

  • 更换选项模块。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术支持工程师支持。


7036 打印机卡片路径中有障碍物。
丝带粘在卡片上了。
  • 卡片在驱动滚轮上滑动。

  • 使用的卡在打印机外面规范。

  • 打开和关闭打印盖。

  • 打开打印盖,使用说明书推进滚轮移动卡卡,然后 合上打印盖。

  • 打开打印盖,清除卡纸从卡片上取下彩带,合上打印盖。

  • 清洗打印机(参考用户指南)。

  • 确认卡片符合打印机规格。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术人员 支持。


7038 卡入口卡塞
  • 卡片在输入料斗中粘在一起。

  • 卡片背面太光滑取卡辊。

  • 取卡辊脏。

  • 出入口模块脏。

  • 使用的卡在打印机外部规范。

  • 检查卡片并重新装入输入料斗。

  • 清洗打印机(参见用户指南)。

  • 确认卡片符合打印机规格。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


7039 卡出口卡塞
  • 卡路或卡内有障碍物输出料斗。

  • 卡片在驱动滚轮上滑动。

清理输出料斗。
  • 如果可见,将卡取下。如果不可见,打开并关闭打印盖。

  • 清洁打印机(参见《用户指南》)。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


7045 进卡故障
  • 进料斗有障碍物阻止推料板到达向上位置。

  • 推板升降机构有发生故障。

  • 移除障碍物。

  • 关闭输入料斗门。

如果错误仍然存在,请联系技术人员支持。


7048 清洁打印机
  • 打印机已达到清洁阈值,打印机被设置为停止达到阈值时进行打印。

  • 清洗打印机(参见《用户指南》)。


9001 磁读取失败
  • 卡损坏。

  • 选项模块没有安装好。

  • 选项模块故障。

  • 不正确的磁矫顽力选中。

  • 磁编码器脏。

  • 检查卡是否损坏。

  • 检查矫顽力设置。

  • 清洁打印机(参考用户指南)

  • 确保选项模块正确放在打印机上,锁紧标签两边都正确接合。

  • 更换选项模块。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术支持工程师支持。


9002 磁编码失败
  • 卡损坏。

  • 选项模块没有安装好。

  • 选项模块故障。

  • 不正确的磁矫顽力选中。

  • 磁编码器脏。

  • 检查卡是否损坏。

  • 检查矫顽力设置。

  • 清洁打印机(参考用户指南)

  • 确保选项模块正确放在打印机上,锁紧标签两边都正确接合。

  • 更换选项模块。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术支持工程师支持。


9004 无磁条
  • 该卡没有磁条。

  • 卡插错了取向。

  • 检查卡是否有磁条。

  • 将卡重新插入正确的方向。


21009 严重错误

  • 硬件故障。

  • 请联系技术支持工程师处理。


21011 严重错误

  • 硬件故障。

  • 请联系技术支持工程师处理。


21017 选项 PCBA 失败

  • 通信错误主 PCBA 和选项 PCBA。

  • 电源循环打印机。

  • 更换选项模块。

  • 如果错误仍然存在,请联系技术支持工程师支持。