ZT200 系列打印机常见的故障解决

错误消息

在发生错误时，ZT230 控制面板显示消息。

错误消息

显示屏 / 指示灯 可能的原因 推荐的解决方案

STATUS （状态）指示灯稳定显示红色

PAUSE （暂停）指示灯稳定显示黄色

打印头未完全关闭。请完全关闭打印头。

打印头打开传感器工作不正常。

致电维修技术员更换传感器。

STATUS （状态）指示灯稳定显示红色

SUPPLIES （耗材）指示灯稳定显示红色

A.未装入介质，或介质装入不当。 请正确装入介质。

B.介质传感器未对齐。 检查介质传感器的位置。

C.打印机已设置为用于非连续介质，但是却装入了连续介质。

1. 安装正确的介质类型，或为 当前介质类型复位打印机。

2. 校准打印机。请参见手动校准教材。

STATUS （状态）指示灯稳定显示黄色

SUPPLIES （耗材）指示灯闪烁显示黄色

A已装入色带，但是打印 机设置为热敏模式。

B热敏介质不需要色带。如果要使用热敏介质，应卸下色带。

C如果要使用需要色带的热转印介质，应将打印机设置为用于 “ 热转印 ” 模式。

STATUS （状态）指示灯稳定显示黄色

SUPPLIES （耗材）指示灯闪烁显示黄色

A在热转印式下：

• 未安装色带

• 色带装入不正确

• 色带传感器未检测到色带

• 介质阻挡了色带传感器

B在 “ 热转印 ” 模式下，

即使色带已经正确装入，打印机仍可能未检测到色带。

1. 打印传感器校正图。

2. 校准打印机或加载打印机的默认值。

如果使用的是热敏介 质，打印机等待装入色带，因为它被错误地设 置为用于 “ 热转印 ” 模式。

C将打印机设置为在 “ 热敏 ” 模式下工作。

STATUS （状态）指示灯稳定显示红色

PAUSE （暂停）指示灯稳定显示红色

DATA （数据）指示灯稳定显示红色

A更换打印头时，未使用原装 Zebra™ 打印头。

B安装原装 Zebra™ 打印头。

STATUS （状态）指示灯稳定显示黄色

小心 • 打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。

打印头温度过高。 应让打印机充分冷却。当打印头元件冷却到可接受的操作温度时，将自动恢复打印。 如果此错误仍然出现，应考虑调整打印机的摆放位置，或降低打印速度。

STATUS （状态）指示灯稳定显示黄色打印机显示其中一条消息，或循环显示这些消息。

小心 • 未正确连接打印头数据或电源缆线将引起这些错误消息。打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。

让打印头充分冷却。

STATUS （状态）指示灯闪烁显示黄色

小心 • 未正确连接打印头数据或电源缆线将引起此错 误消息。打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。

A打印头温度接近其最低工作极限。

B打印头达到正确工作温度时继续打印。如果错误依然存在，环境温度可能太低，因此无法进行正确打印。应将打印机放置在温度较高的地方。

STATUS （状态）指示灯稳定显示红色

PAUSE （暂停）指示灯稳定显示黄色

小心 • 切纸器刀刃非常锋利。不要用手指接触或拨弄刀刃。

A切纸器刀刃位于介质路径中。

B关闭打印机电源，并拔下打印机电源线。检查切纸器模块是否有碎屑，并在需要时进行打印机清洁。

通信故障

标签格式已发送到打印机，但未能识别。 DATA（数据）指示灯未闪烁。

A通信参数不正确。 检查打印机驱动程序或软件通信设置 （如果适用）。

B使用的设置必须能够与主机计算机使用的设置匹配。

C如果使用驱动程序，应检查与连接相关的驱动程序通信设置。

标签格式已发送到打印机。打印多张标签后，打印机开始跳过、错误放置、丢失或扭曲标签上的图像。  

A检查通信缆线长度。

B检查打印机驱动程序或软件通信设置 （如果适用）。

标签格式已发送到打印机，但未能识别。 DATA（数据）灯闪烁，但是不打印。

A打印机中设置的前缀和分隔符与标签格式中的不匹配。  

B正在将不正确的数据发送到打印机。检查计算机上的通信设置。确保这些设置打印机设置匹配。

C如果故障仍然存在，应检查标签格式。

其他故障

其他打印机故障

故障 可能的原因 推荐的解决方案

控制面板显示屏显示了我不认识的语言

通过控制面板或固件命令更改语言参数。

1. 在控制面板显示屏上，滚动到 “ 语言 ” 菜单。

2. 按 OK （确定）查看此菜单中的项目。

3. 使用 “ 上箭头 ” 或 “ 下箭头 ” 在语言选项中滚动。此参数的选项以实际语言显示，以便用户能够更容易地找到自己认识的语言。

4. 选择要显示的语言。

显示屏字符或部分字符丢失

可能需要更换显示屏。 致电维修技术员。

更改参数设置后无法生效

某些参数设置不正确。

1. 检查参数，并根据需要进行更改或复位。

2. 关闭打印机电源 (O)，然后再打开 (I) 电源。

固件命令已将参数更改回前一设置值。 如果问题依然存在，可能是主逻辑电路板发生故障。 致电维修技术员。

将非连续标签作为连续标签处理。

没有为要使用的介质校准打印机。  

将打印机配置为使用连续介质。

为打印机设置正确的介质类型 （间隙 / 凹口、连续或标记）。

如果打印机带有显示屏，所有指示灯都点亮，显示屏上不显示内容，并且打印机锁死。

内部电气或固件故障。 致电维修技术员。

运行 “ 加电自检 ” 时打印机锁死。

主逻辑电路板故障。 致电维修技术员。